MerlottiSH
Política de Privacidade
Proteção de dados e sigilo de negócios
1. Nosso compromisso com a sua ideia
A MerlottiSH leva a sério a privacidade dos dados da sua empresa e dos seus clientes. Este documento explica de forma simples e transparente como guardamos, usamos e protegemos as informações que você compartilha conosco ao acessar nosso site ou contratar a criação do seu sistema. Tudo isso seguindo as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. O que nós pedimos (apenas o necessário)
Para contato: seu nome, e-mail da empresa e WhatsApp. Para o projeto: como o seu negócio ganha dinheiro, qual a sua ideia de aplicativo e, apenas depois de fecharmos contrato, as senhas necessárias para colocar o sistema no ar. No nosso site: o texto que você escreve no campo “O que você quer resolver?” é guardado junto com o idioma e uma identificação do seu acesso que não revela o seu endereço de IP, e serve só para respondermos a você e combater spam. Usamos também ferramentas automáticas que mostram apenas quantas pessoas visitam nossa página, sem identificar o seu nome, para melhorarmos o nosso atendimento.
3. Sigilo absoluto (como usamos seus dados)
A sua ideia de negócio está segura conosco. Nós utilizamos as suas informações apenas para montar o seu orçamento, criar o seu sistema e manter contato com você durante o projeto. Garantia MerlottiSH: nós nunca venderemos, alugaremos ou passaremos as informações da sua empresa ou a lista dos seus clientes para outras pessoas ou empresas concorrentes.
4. Proteção e segurança do seu sistema
Não brincamos com a segurança do seu caixa. Usamos tecnologia de ponta e conexões blindadas para garantir que ninguém de fora acesse as informações do seu novo aplicativo. Quando nós cuidamos de manter o seu sistema no ar, os seus dados ficam guardados nos maiores e mais seguros servidores globais, os mesmos utilizados por grandes bancos e corporações de tecnologia.
5. Você no controle (seus direitos)
Pela lei, você é o dono absoluto dos seus dados. A qualquer momento, você pode nos mandar uma mensagem pedindo para ver o que temos guardado, para corrigir alguma informação errada ou para apagarmos o seu contato da nossa lista de vendas.
6. Acesso antecipado à nossa hospedagem (Cloud)
Se você pedir acesso antecipado à nossa plataforma de hospedagem, guardamos seu nome, e-mail, WhatsApp, as respostas do formulário (perfil, tecnologia, onde hospeda hoje e maior dificuldade), o plano em que você clicou, a origem da visita (por exemplo, o link ou a campanha de onde você veio) e uma identificação do seu acesso que não revela o seu endereço de IP. Usamos esses dados só para falar com você sobre a liberação do acesso e para entender se o produto faz sentido. Você pode pedir para ver ou apagar esses dados quando quiser.
7. Reunião estratégica
Quando você reserva uma reunião estratégica, guardamos seu nome, e-mail, WhatsApp, o problema que você descreveu, o formato escolhido, o status e a referência do pagamento no Mercado Pago, e uma identificação do seu acesso que não revela o seu endereço de IP. Os dados do cartão ou do Pix ficam com o Mercado Pago e não passam por nós. Usamos essas informações para agendar a reunião, entregar a proposta de solução e confirmar o pagamento. Você pode pedir para ver ou apagar esses dados quando quiser.
8. Fale com a diretoria
A transparência é o nosso principal valor. Se tiver qualquer dúvida sobre como cuidamos do seu projeto ou dos seus dados, você pode falar diretamente com a nossa diretoria enviando um e-mail para o endereço indicado abaixo.